昨日，饮用水职业龙头康师傅高管人员初次团体出头，就其矿物质水产品广告中所标明的“选用优质水源”而引发的认知距离和误解，揭露向顾客抱愧，并着重现已调整引发误解的广告及瓶标用语。但该公司也发现有专业网络炒手在不同论坛对该公司饮料工厂进行不实的进犯，康师傅呼吁工业回归良性竞赛，供给顾客实在、科学的“包装水”信息。

  其实，早在7月24日就有网络文章《康师傅：你的优质水源在哪里？》锋芒直指康师傅。作者称曾潜入康师傅杭州水厂探秘，发现康师傅矿物质水广告中宣称的“选取的优质水源”竟是自来水灌装的。

  康师傅饮品工作群总经理黄国书表明，黄国书表明，终究何为“优质水源”是此次事情的首要要害。“康师傅矿物质水及大部分饮料职业及瓶装水职业所选用的水源皆为公共供水系统(自来水)。这首要是现在饮料职业及瓶装饮用水的水源只要两种，一种是天然水(含矿泉水、湖泊水、河川水、地下水)，另一种便是通过公共供水系统的水——自来水。公共供水系统由政府监督，水质目标已由以往的35项添加至现在的106项，显然是相对安全安稳的水源。天然水(如：湖泊、河川取水)或许因污染与气候改动等要素，相对危险较大，且没有通过市政供水系统的专业处理，因而就需要更为严厉的把关与检测。”

  康师傅以为，远离“安全安稳”，水源的优质与否就毫无意义。他征引国家食品质量监督查验中心主任宋全厚的观念：不能说自来水就不能算是“优质水源”，也不能简略地说只要天然水源才是“优质水源”，只要契合国家标准GB5749“日子饮用水卫生标准”的水源才是安全可靠的用水。

  可是，在推行过程中，上述思路并没向顾客陈述清楚，形成认知上的距离，导致部分顾客和媒体关于“优质水源”的误解，康师傅为此表明“惋惜与抱愧”。记者了解，康师傅现已在8月7日停播了该则广告，也调整了广告宣扬语，规划新的瓶标，新瓶标的水会连续上市。

  产地门是在“水源门”迸发后，部分媒体对康师傅的又一批判。关于“产地门”，康师傅的观念是：依现行法规《预包装食品标签公例》GB7718-1994的规则，并无强制标明出产工厂地址之要求，仅需标示公司地址即可。

  黄国书表明，康师傅控股有限公司部属的矿物质水出产厂，均为该所属区域公司的子公司。以华东地区状况为例：现在华东地区的水厂(姑苏、徐州、上海、宁波奉化)均是杭州顶津公司的子公司；南京顶津虽然是独立的子公司，可是受杭州顶津托付加工,两边有托付加工协议并在上一年起即向南京市质量技术监督局存案(存案号：2007-46南京、2008-16杭州)，南京顶津只担任为杭州顶津出产，其出产的产品由杭州顶津出售。

  所以，华东各地水厂及南京顶津所出产的矿物质水产品是可以在标签上只标示杭州顶津的称号和地址。因而，康师傅华东地区各水厂及南京顶津所出产的矿物质水，现时在标签上只标示杭州顶津公司的称号、地址，悉数契合现有的法令标准。

  康师傅高管们表明，康师傅面临媒体继续就水源、产地、PH值、及矿物质添加等议题的主张批判，从始至终保持着低沉内省的情绪，首要由于作为包装水职业的首要业者，康师傅并不期望敌对争辩而影响工业形象及顾客决心；别的，质检总局领导曾就公共供水系统宣布专业定见,期望导正认知误解,康师傅以为政府见地比较客观专业，应能澄清现实。

  但事情开展至今，“少量媒体与网络炒手继续进行误解现实的进犯宣扬，使得事情不断远离实在。这不只形成了对康师傅品牌形象的损伤，并涉及了整个饮料工业的正常运营发展；并且更严重地混淆视听，损坏广阔社会群众的知情权。”

  康师傅着重，不期望全体事情演化成为同业的恶性进犯，期望能透过揭露说明将全体舆论导向理性评论，以及高品质的产品的良性竞赛。康师傅呼吁，社会各界可以尊重顾客客观、实在的知情权；以专业合法的方法来进行产品推行；并继续寻求企业、工业、社会群众的“三赢”局势。(记者孙杰)