传统定位思维告诉我们,品牌的竞争就是心智的竞争,品牌打造的最终目标,是“进入消费者心智”。消费的人在做出购买决策时,会对某个品类所对应的品牌进行阶梯式排序,一个品牌的市场占有率,与其在潜在消费的人心智阶梯上的地位相关。因此,品牌定位的首选,就是成为第一个进入消费者心智的品牌,即成为行业第一。换言之,
从传统定位思维来看,汇源果汁无疑是成功的,无论是市场销量还是在消费者心智上,它都是果汁行业无可置疑的第一品牌。
汇源果汁市场销量第一,处于市场领头羊。汇源果汁2016财报(未正式对外发布2017财报)显示,在100%果汁市场,汇源销量占比53%,销量遥遥领先;在中低浓度果汁市场,汇源销量占比也在35%以上,销量领先。
汇源果汁成功占据了消费者心智的第一。提起果汁品类,必然想到汇源品牌,“汇源”与“果汁”已紧密联系在一起,“汇源果汁”一词几乎不可分割。
品牌依靠传播进入消费者心智。汇源果汁近一两年的广告投放力度极大。2018年,汇源亮相CCTV国家品牌计划,在央视的《朝闻天下》《第一时间》等多个重点栏目进行品牌宣传。据称入围CCTV国家品牌计划,每年至少需要在央视投入3个亿左右的广告费用。2018年CCTV春晚指定饮品、2019年北京卫视春晚指定饮品、电影《红海行动》跨界营销……汇源广告不可谓不多。
按照传统定位思维,汇源果汁成为了行业老大,占据了消费者的心智第一,加上CCTV国家品牌计划、大力度广告宣传……一个品牌梦寐以求的,汇源果汁一个都不缺。
但是,汇源果汁线月至今,汇源果汁在香港股市就长期处在停牌的局面。据新闻媒体报道,截至2017年底,汇源果汁的负债已达到114亿元,每年的利息支出高达5.46亿元,是2017年未经审计的净利润的4倍,即挣四年的钱,才能还上一年的利息。如果计算扣除非经常性损益后的净利润,汇源果汁更是吓人。据新闻媒体报道,近五年汇源果汁扣非后的主营业务都处于亏损状态,五年累计亏损总额接近20亿元。
汇源集团成立于1992年,彼时国内水果的储运较为落后,消费者只能购买消费当季水果。汇源将水果初加工成果汁,满足了消费者常年“吃”到水果的需求,带给消费者以价值感,获得了快速发展。
食品的价值再造有两条路径,一条路径是深加工,提升产品价值,另一条路径是做品牌,提升品牌价值。
六次产业价值再造模型的左侧,是深加工路径,依据生产技术的创新,改变产品形态,提升产品价值。
汇源将水果这种初级原材料加工成果汁,但产品价值没有正真获得改变和提升,卖的依然是水果本身的价值,如大众认知的“吃水果健康”。这种从固态水果到液态果汁的物理属性的改变,消费者很容易建立“水果——果汁”的对比体系,来判断一盒果汁值多少钱,自然难以给汇源果汁带来高价值。
天地壹号,将苹果汁发酵加工成苹果醋,其产品价值由苹果(汁)的健康,变成了苹果醋的“饭前开胃 饭中美味 饭后不撑胃”(网络上天地壹号的宣传语)。苹果变成果汁,汇源1升装100%苹果汁,零售价约为13元;苹果汁发酵成苹果醋,天地壹号1升装苹果醋,零售价约为11元。价格差不多,但汇源是100%果汁,天地壹号的主原料是水。天地壹号果醋饮料的毛利率在60%以上,汇源果汁的毛利率约为40%,这就是产品价值再造的差距。
六次产业价值再造模型的右侧,是品牌认知方向的价值再造,通过塑造品牌的认知价值,提升品牌价值。越往上走,消费者越愿意为一个品牌无形的认知价值付出高价格。
汇源果汁在产业链上游的大规模投入,仅仅在“品质信任”层面塑造了一定的品牌价值,缺少差异价值和心理价值的打造,产品价格难提高。
在六次产业价值再造模型的右侧,相比汇源果汁仅仅处于最底层的“品质信任”层,味全果汁做到了最高层的心理和情感层。相对应的,便是品牌认知价值的提升,同样容量的100%果汁,味全价格约是汇源品牌的1.6倍。
任何一个成功的品牌,在消费的人心智中成功占据了两个位置、回答了消费者的两个问题:
汇源果汁多年来一直以“健康”为价值诉求,“健康早点喝汇源”“每天2杯果汁,享受健康生活”“天天有汇源,健康每一天”等不同时期的广告语,都是泛泛地喊“健康”,未能明确体现不同品种(品类)果汁的双定位,难以引导消费者选择汇源果汁的多品类产品。
反观山楂树下、消时乐等山楂饮料品牌,聚焦于品类和价值的品牌“双定位”,创新“消食饮品”品类,塑造品牌独特价值,借山楂饮料的火热之势迅速做大,山楂树下在2018年销量已接近20亿元,消时乐已成为新营销实践的代表品牌。汇源冰糖葫芦汁现在几无动销,面临退市的下场。
汇源也曾经推出过石榴汁,与冰糖葫芦汁一样,石榴汁也只是汇源众多果汁品种中的一个,是“健康早点喝汇源”诉求中一个小的组成部分,缺少独立的品类价值,缺少购买理由,现已退市。反观美国的POM WONDERFUL石榴汁,被赋予了“超级抗氧化”(antioxidant superpower)的价值定位,并借用“超人”形象强化“超级”概念,受到爱美女士和关注健康人士的喜欢,成为畅销全球的石榴汁品牌。
POM WONDERFUL的双定位逻辑是:第一,我是100%石榴汁,不是泛泛的果汁,此乃属类定位;第二,我能给你带来“超级抗氧化”的利益,此为价值定位。
整体来看,在产业价值再造上,汇源果汁缺少创新产品的开发,缺少品牌价值的提升。在品牌塑造上,汇源缺少双定位的价值创新,没能培育和开发增量市场。
汇源果汁,该抛弃传统定位思维,用双定位思维进行品牌价值再造了,不是占据心智而是再造心智!
深度学习双定位理论,请参考《食品酒水双定位战略》,作者韩志辉博士,将在3月20日上午,成都糖酒会期间在成都“通威国际中心五楼”,参加华糖云商-中国酒业工商首脑峰会,届时可免费送书!
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